Domande frequenti

Su Magento 2, tramite Composer dal repository Devexa: il Devexa Connector e AI Studio, non c'è nulla da copiare in app/code/. I widget arrivano dalla piattaforma e si configurano nella tua dashboard. La tua dashboard mostra questi comandi già con la tua chiave di licenza:

# Magento 2: Devexa Connector + AI Studio, through Composer from the Devexa repository.
# Your dashboard (Downloads) shows these commands with your own licence key in them.
composer require devexa/connector devexa/ai-studio

bin/magento setup:upgrade
bin/magento setup:di:compile
bin/magento cache:flush

# Then: Stores > Configuration > Devexa > License & Platform: paste the key.
# Medusa, Shopify and WordPress: see Documentation in your dashboard.

Vai a Stores > Configuration > Devexa > License & Platform, incolla la tua chiave API (inizia con dxk_) e clicca Salva. Lo stato della licenza dovrebbe mostrare "Valid".

Si, dopo aver aggiornato i file del modulo dovresti eseguire bin/magento setup:di:compile seguito da bin/magento cache:flush. In modalita sviluppatore, puoi saltare di:compile ma devi cancellare generated:

rm -rf generated/code/Devexa && bin/magento cache:flush

I moduli Devexa includono classi Tailwind CSS. Per il tema Hyva, devi aggiungere i template del modulo alla configurazione purge di Tailwind e rigenerare il CSS. Dopo la generazione, esegui il deploy del contenuto statico con bin/magento setup:static-content:deploy.

# In your Hyva theme's tailwind.config.js, add the modules to `content`
# so their classes survive the purge. They install under vendor/, not app/code:
#   '../../../../../../../vendor/devexa/*/src/view/frontend/**/*.phtml'
# (and app/code/Devexa/**/*.phtml as well if you develop them locally)

npm run build-prod
# or
npx tailwindcss -o web/css/styles.css --minify

Assicurati di aver aggiunto i percorsi dei template Devexa alla configurazione purge del tailwind.config.js del tuo tema Hyva e di aver ricostruito il CSS. Se usi un override del tema in app/design/frontend/YourVendor/YourTheme/Devexa_SmartSearch/templates/, aggiungi anche quel percorso.

1. Verifica se il modulo e abilitato: Stores > Config > Devexa > Smart Search > Enable = Yes
2. Verifica che la tua licenza sia valida: Stores > Config > Devexa > License & Platform > License Status dovrebbe mostrare "Valid"
3. Controlla la console del browser per errori JavaScript
4. Assicurati che il layout XML sia caricato — verifica se il blocco smartsearch_search esiste nel layout del tuo tema

1. Esegui bin/magento indexer:reindex catalogsearch_fulltext per reindicizzare Elasticsearch
2. Verifica se Elasticsearch/OpenSearch e in esecuzione e accessibile
3. Verifica che il motore di ricerca sia configurato: Stores > Config > Catalog > Catalog Search

Il popup utilizza Elasticsearch nativo di Magento tramite SearchInterface. Se hai moduli di ricerca di terze parti (Findbar, Algolia, ecc.) che sovrascrivono la pagina di ricerca del catalogo, i risultati possono differire. Disabilita i moduli in conflitto o contatta il supporto per l'integrazione.

Svuota tutte le cache: bin/magento cache:flush. Se usi Hyva, assicurati che il template Alpine.js sia correttamente compilato. Controlla la console del browser per errori JS.

L'AI ha bisogno di almeno 500+ eventi tracciati (visualizzazioni prodotti, aggiunte al carrello, acquisti) prima di poter generare raccomandazioni accurate. Abilita tutte le opzioni di tracciamento in Stores > Config > Devexa > AI Recommendations > Tracking.

Fino a quando non vengono raccolti dati sufficienti, il modulo utilizza un fallback basato sui piu venduti. Assicurati che il tracciamento sia abilitato e il tuo negozio abbia traffico.

Controlla le soglie del punteggio di rischio in Stores > Config > Devexa > SmartShield. Predefinito: Sfida a 50, Blocco a 80. Puoi aumentare questi valori. Verifica anche se il paese del cliente e nella lista dei paesi bloccati.

Il JavaScript di SmartShield ha una whitelist di URL sicuri che esclude /checkout/cart/, /customer/section/, /rest/, /graphql. Se hai URL personalizzati per il carrello, contatta il supporto.

C'e un periodo di grazia di 24 ore. Dopo, i moduli smetteranno di funzionare. Rinnova il tuo abbonamento per ripristinare il servizio immediatamente.

Si, aggiungi il tuo dominio di staging nella dashboard della piattaforma sotto Allowed Domains. Imposta l'ambiente su "Staging" o "Development".

Accedi a ai.devexa.ro, vai al tuo account e clicca sul piano a cui desideri passare. La modifica ha effetto immediato.

Contattaci a office@devexa.ro o usa la pagina Contatti. Offriamo servizi di sviluppo personalizzato, inclusa l'integrazione del tema (da €50/modulo o €120/tutti i moduli).

SmartShield puo essere configurato per proteggere moduli personalizzati. Contatta il supporto per un'integrazione personalizzata.

Segnala problemi via email a office@devexa.ro o tramite la pagina di Supporto della piattaforma.

No. Il popup di ricerca viene caricato solo quando l'utente interagisce con il campo di ricerca. Le chiamate API usano il debouncing (300-400ms) per minimizzare il carico del server. Tutto il tracciamento usa sendBeacon non bloccante.

Il popup mostra fino a 50 prodotti per ricerca con paginazione lato client. La ricerca usa Elasticsearch che gestisce 100k+ prodotti in modo efficiente. Per cataloghi molto grandi, ottimizza la configurazione di Elasticsearch (vedi Documentazione > Consigli per l'Ottimizzazione della Ricerca).

No. Può usare solo i dati presenti nelle Sue informazioni di prodotto o nei Suoi blocchi sulle condizioni. Le promesse che Lei non ha scritto sono esattamente ciò che è progettato per rifiutare.

Un semplice «Non posso confermarlo dalle informazioni di questo prodotto», mai un'ipotesi. La domanda confluisce nel Suo report mensile di analisi.

Ogni risposta mostra i dati che ha usato, e la piattaforma conserva le domande e l'esito della risposta, così può esaminarle.

No. Consiglia solo prodotti del catalogo sincronizzato da Smart Search, e Magento li ricarica prima di mostrarli: un prodotto disattivato, nascosto o esaurito non compare.

Fa parte di SmartAssist. Ogni messaggio usa la quota IA del piano, di solito una frazione di centesimo; la ricerca nel catalogo non ne usa.

I suggerimenti vengono proposti solo per gli attributi vuoti su quel prodotto in quella store view. Il testo viene mostrato per la revisione e sostituisce un campo solo quando preme Applica.

No. Per menu a tendina e selezioni multiple può scegliere solo tra le opzioni già esistenti, quindi non potrà mai aggiungere «Principante» accanto a «Principiante».

Allora il suggerimento sarà sbagliato allo stesso modo — ed è per questo che ogni valore mostra la frase da cui deriva. I valori dedotti non sono mai già spuntati.

Ogni prodotto corrisponde a una piccola chiamata AI dalla Sua quota mensile. La pagina legge i prodotti solo dopo che ha premuto Avvia, e può mettere in pausa in qualsiasi momento.

Nella lingua della store view per cui sta scrivendo. Scelga la store view in cima alla pagina; il testo viene salvato come valore di quella view.

No. Viene usata per creare quella singola immagine e poi eliminata. Non viene mai mostrata a nessun altro e non compare mai né nel Suo pannello di amministrazione né nel nostro.

Un credito immagine. Il Suo piano include una quantità mensile; l'amministrazione mostra quanti ne restano.

Quattro controlli precedono ogni immagine: form key, limite per visitatore, licenza e il Suo saldo sulla piattaforma. L'ultimo non può essere modificato dal browser.

Con gli articoli di cui contano dimensioni e aspetto in casa o sul corpo: mobili, lampade, tappeti, quadri, pentole su un piano cottura, cappelli e occhiali.

Non si aggiunge nessuna libreria: su Hyvä usa Alpine, già presente nella pagina, e su Luma uno script da 4 KB. Il CSS viene stampato solo nelle pagine con un banner, le animazioni muovono solo transform e opacity e si fermano quando il banner esce dallo schermo.

Sì. Imposti Show From e Show Until, oppure un conto alla rovescia che nasconde il banner quando arriva a zero. La cache delle pagine viene svuotata in entrambi i momenti, quindi compare e scompare in orario.

I prodotti disattivati, non visibili o esauriti vengono saltati nel negozio, quindi un prodotto esaurito non resta mai nel tuo banner del Black Friday.

Tutto ciò che si muove da solo ha un pulsante di pausa, i visitatori il cui dispositivo chiede movimento ridotto vedono un banner fermo, il titolo è un vero titolo e gli screen reader leggono le parole che ruotano una volta sola invece che a ogni cambio.