Întrebări frecvente

Pe Magento 2, prin Composer din depozitul Devexa: Devexa Connector și AI Studio, nimic de copiat în app/code/. Widgeturile vin de pe platformă și se configurează în panoul dvs. Panoul afișează aceste comenzi cu propria cheie de licență deja completată:

# Magento 2: Devexa Connector + AI Studio, through Composer from the Devexa repository.
# Your dashboard (Downloads) shows these commands with your own licence key in them.
composer require devexa/connector devexa/ai-studio

bin/magento setup:upgrade
bin/magento setup:di:compile
bin/magento cache:flush

# Then: Stores > Configuration > Devexa > License & Platform: paste the key.
# Medusa, Shopify and WordPress: see Documentation in your dashboard.

Mergeți la Stores > Configuration > Devexa > License & Platform, lipiți cheia API (începe cu dxk_) și apăsați Salvează. Starea licenței ar trebui să arate "Valid".

Da, după actualizarea fișierelor modulului ar trebui să rulați bin/magento setup:di:compile urmat de bin/magento cache:flush. În modul dezvoltator, puteți sări peste di:compile dar trebuie să ștergeți generated:

rm -rf generated/code/Devexa && bin/magento cache:flush

Modulele Devexa includ clase Tailwind CSS. Pentru tema Hyva, trebuie să adăugați template-urile modulului în configurația de purge Tailwind și să regenerați CSS. După generare, faceți deploy la conținutul static cu bin/magento setup:static-content:deploy.

# In your Hyva theme's tailwind.config.js, add the modules to `content`
# so their classes survive the purge. They install under vendor/, not app/code:
#   '../../../../../../../vendor/devexa/*/src/view/frontend/**/*.phtml'
# (and app/code/Devexa/**/*.phtml as well if you develop them locally)

npm run build-prod
# or
npx tailwindcss -o web/css/styles.css --minify

Asigurați-vă că ați adăugat căile template-urilor Devexa în configurația de purge a tailwind.config.js din tema Hyva și ați reconstruit CSS-ul. Dacă folosiți un override de tema în app/design/frontend/YourVendor/YourTheme/Devexa_SmartSearch/templates/, adăugați și acea cale.

1. Verificați dacă modulul este activat: Stores > Config > Devexa > Smart Search > Enable = Yes
2. Verificați dacă licența este validă: Stores > Config > Devexa > License & Platform > License Status ar trebui să arate "Valid"
3. Verificați consola browserului pentru erori JavaScript
4. Asigurați-vă că layout-ul XML este încărcat — verificați dacă blocul smartsearch_search există în layout-ul temei

1. Rulați bin/magento indexer:reindex catalogsearch_fulltext pentru a reindexa Elasticsearch
2. Verificați dacă Elasticsearch/OpenSearch rulează și este accesibil
3. Verificați că motorul de căutare este configurat: Stores > Config > Catalog > Catalog Search

Popup-ul folosește Elasticsearch nativ Magento prin SearchInterface. Dacă aveți module de căutare terțe (Findbar, Algolia etc.) care suprascriu pagina de căutare din catalog, rezultatele pot diferi. Dezactivați modulele conflictuale sau contactați suportul pentru integrare.

Ștergeți toate cache-urile: bin/magento cache:flush. Dacă folosiți Hyva, asigurați-vă că template-ul Alpine.js este compilat corect. Verificați consola browserului pentru erori JS.

AI-ul are nevoie de cel puțin 500+ evenimente înregistrate (vizualizări produse, adăugare în coș, cumpărături) înainte de a putea genera recomandări precise. Activați toate opțiunile de urmărire în Stores > Config > Devexa > AI Recommendations > Tracking.

Până când se colectează suficiente date, modulul folosește o alternativă bazată pe cele mai vândute produse. Asigurați-vă că urmărirea este activată și magazinul are trafic.

Verificați pragurile de scor de risc în Stores > Config > Devexa > SmartShield. Implicit: Provocare la 50, Blocare la 80. Puteți crește aceste valori. De asemenea, verificați dacă țară clientului este în lista de țări blocate.

JavaScript-ul SmartShield are o lista de URL-uri sigure care exclude /checkout/cart/, /customer/section/, /rest/, /graphql. Dacă aveți URL-uri personalizate pentru coș, contactați suportul.

Există o perioadă de grație de 24 de ore. După aceea, modulele vor înceta să funcționeze. Reînnoiți abonamentul pentru a restabili serviciul imediat.

Da, adăugați domeniul de staging în tabloul de bord al platformei sub Allowed Domains. Setați mediul la "Staging" sau "Development".

Conectați-vă la ai.devexa.ro, mergeți la contul dvs. și apăsați pe planul la care doriți să faceți upgrade. Schimbarea intra în vigoare imediat.

Contactați-ne la office@devexa.ro sau folosiți pagina de Contact. Oferim servicii de dezvoltare personalizată, inclusiv integrare de teme (de la €50/modul sau €120/toate modulele).

SmartShield poate fi configurat să protejeze formulare personalizate. Contactați suportul pentru integrare personalizată.

Raportați problemele prin email la office@devexa.ro sau prin pagina de Suport a platformei.

Nu. Popup-ul de căutare se încarcă doar când utilizatorul interacționează cu câmpul de căutare. Apelurile API folosesc debouncing (300-400ms) pentru a minimiza încărcarea serverului. Toată urmărirea folosește sendBeacon non-blocant.

Popup-ul afișează până la 50 de produse per căutare cu paginare pe client. Căutarea folosește Elasticsearch care gestionează eficient 100k+ produse. Pentru cataloage foarte mari, optimizați configurația Elasticsearch (vedeți Documentație > Sfaturi de Optimizare a Căutării).

Nu. Poate folosi doar informații care se află în datele dvs. de produs sau în blocurile de politici. Promisiunile pe care nu le-ați scris sunt exact ceea ce a fost construit să refuze.

Un simplu „Nu pot confirma acest lucru din informațiile acestui produs”, niciodată o presupunere. Întrebarea intră în raportul dvs. lunar de informații.

Fiecare răspuns afișează informațiile pe care le-a folosit, iar platforma păstrează întrebările și dacă au primit răspuns, ca să le puteți verifica.

Nu. Recomandă doar produse găsite în catalogul sincronizat de Smart Search, iar Magento le reîncarcă înainte de afișare: un produs dezactivat, ascuns sau fără stoc nu apare.

Face parte din SmartAssist. Fiecare mesaj consumă din alocarea AI a planului, de obicei o fracțiune de cent; căutarea în catalog nu consumă AI.

Sugestiile de atribute se fac doar pentru atributele goale la acel produs, în acea vizualizare de magazin. Textul este afișat pentru verificare și înlocuiește un câmp doar când apăsați Aplică.

Nu. Pentru listele derulante și selecțiile multiple poate alege doar dintre opțiunile pe care le aveți deja, așa că nu poate adăuga niciodată „Incepator” lângă „Începător”.

Atunci și sugestia va fi greșită în același fel — de aceea fiecare valoare afișează fraza din care provine. Valorile deduse nu sunt niciodată bifate dinainte.

Fiecare produs înseamnă un singur apel AI mic din alocarea dvs. lunară. Pagina citește produsele doar după ce apăsați Pornește și puteți pune pauză oricând.

În limba vizualizării de magazin pentru care scrieți. Alegeți vizualizarea de magazin din partea de sus a paginii; textul este salvat ca valoare a acelei vizualizări.

Nu. Este folosită pentru a genera acea singură imagine și apoi este eliminată. Nu este arătată nimănui altcuiva și nu apare niciodată nici în adminul dvs., nici în al nostru.

Un credit de imagine. Planul dvs. include o cantitate lunară; adminul arată câte au mai rămas.

Fiecare imagine trece prin patru bariere: cheia de formular, limita per vizitator, licența și soldul dvs. de pe platformă. Ultima nu poate fi modificată din browser.

Cele ale căror dimensiuni și aspect contează acasă sau pe corp: mobilier, lămpi, covoare, tablouri, vase de gătit pe plită, pălării și ochelari.

Nu se adaugă nicio bibliotecă: pe Hyvä folosește Alpine, care e deja în pagină, iar pe Luma un script de 4 KB. CSS-ul apare doar pe paginile cu banner, animațiile mișcă doar transform și opacity și se opresc când bannerul iese din ecran.

Da. Setezi Show From și Show Until, sau o numărătoare inversă care ascunde bannerul când ajunge la zero. Cache-ul paginilor se golește la ambele momente, deci apare și dispare la timp.

Produsele dezactivate, invizibile sau fără stoc sunt sărite în magazin, deci un produs epuizat nu rămâne niciodată în bannerul de Black Friday.

Tot ce se mișcă singur are buton de pauză, vizitatorii care cer mișcare redusă din dispozitiv văd un banner static, titlul este un titlu real, iar cititoarele de ecran citesc cuvintele care se schimbă o singură dată, nu la fiecare schimbare.