Termini di servizio
I termini che regolano l’uso di Devexa e dei suoi piani di abbonamento.
30 agosto 2026
Nessun piano è rimborsabile
I canoni di abbonamento sono addebitati in anticipo e non sono rimborsabili. Quando acquisti un piano o passi a un piano superiore, l’importo pagato per il periodo di fatturazione in corso è definitivo — non forniamo rimborsi, crediti o rimborsi proporzionali per tempo non utilizzato, utilizzo non sfruttato, cancellazioni o passaggi a un piano inferiore. Puoi annullare in qualsiasi momento per interrompere i rinnovi futuri.
1. Introduzione
I presenti Termini di servizio ("Termini") regolano l’accesso e l’uso della piattaforma, della dashboard, delle API e dei moduli Devexa (il "Servizio"). Creando un account, installando un modulo o acquistando un piano, accetti i presenti Termini.
2. Abbonamenti e piani
Il Servizio è offerto con abbonamento mensile o annuale. Ogni piano dà accesso a servizi specifici (come SmartShield, Smart Search e le funzionalità AI) fino ai limiti di utilizzo indicati per quel piano. L’abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione finché non lo annulli. Le prove, ove offerte, durano 7 giorni e non richiedono carta. Non tutti i servizi sono offerti in prova: AI Studio e l’AI Visualizer sono fatturati dall’attivazione, perché ogni immagine che generano è pagata da noi nel momento in cui viene creata. Le prove sono limitate a una per azienda, e un servizio in prova ha le stesse funzionalità e gli stessi limiti dell’abbonamento a pagamento.
3. Durata minima
Ogni servizio a pagamento è fornito con una durata minima di 24 mesi, a partire dal giorno in cui il servizio viene attivato per il tuo negozio. Entro tale durata puoi annullare in qualsiasi momento, e il tuo abbonamento prosegue quindi fino alla fine della durata. Gli importi già fatturati restano dovuti e, qualora la durata venga interrotta anticipatamente da te o da noi per tua inadempienza, diventano esigibili i canoni mensili residui di tale durata. Dopo 24 mesi l’abbonamento prosegue di mese in mese e ciascuna delle parti può porvi fine con un preavviso scritto di 30 giorni. La durata esiste perché il prezzo è stabilito in funzione di essa: l’AI che un negozio consuma è pagata da noi man mano che viene utilizzata, e il costo dell’onboarding di un negozio è sostenuto nei primi mesi del contratto.
4. Fatturazione e pagamento
I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe. Ci autorizzi ad addebitare sul tuo metodo di pagamento il canone ricorrente per il piano e l’intervallo di fatturazione selezionati (mensile o annuale). I prezzi sono indicati in EUR e possono non includere le imposte applicabili, che possono essere aggiunte al momento del pagamento.
5. Nessun rimborso
Tutti i canoni non sono rimborsabili. Non offriamo rimborsi o crediti per periodi di fatturazione parziali, chiamate API o utilizzo non sfruttati, passaggi a un piano inferiore, né per periodi durante i quali non hai utilizzato il Servizio. Se annulli, il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso e successivamente non viene rinnovato.
6. Limiti di utilizzo e uso equo
Ogni piano include limiti di utilizzo mensili per servizio. Se raggiungi un limite, le funzionalità interessate possono essere sospese fino al periodo di fatturazione successivo o finché non passi a un piano superiore. Possiamo applicare ragionevoli tutele di uso equo per mantenere la qualità del servizio per tutti i clienti.
7. Licenza e integrità dei moduli
I moduli Magento ti sono concessi in licenza per l’uso con una chiave API Devexa valida per la durata del tuo abbonamento. Sono concessi in licenza, non venduti, e nessuna proprietà ti viene trasferita. Puoi installare, configurare e aggiornare i moduli, e puoi conservarli nel tuo sistema di controllo di versione. Non puoi: • modificare, applicare patch, ricompilare o alterare in altro modo i moduli, o qualsiasi loro parte, al fine di utilizzare i servizi senza una chiave valida, oltre i diritti previsti dal tuo piano, o dopo la fine del tuo abbonamento; • rimuovere, disattivare, aggirare o interferire con la convalida della licenza, la misurazione dell’utilizzo, la contabilizzazione dei crediti o la firma delle richieste; • ridistribuire, rivendere, concedere in sublicenza o condividere i moduli o la tua chiave API con qualsiasi azienda diversa da quella a cui è stato emesso l’abbonamento; • decodificare (reverse engineering) i moduli o la Piattaforma, salvo nella misura in cui tale restrizione non possa essere legittimamente esclusa. Il normale lavoro tecnico è espressamente consentito: segnalazioni di bug, debug in locale, sovrascrittura di template e stili nel tuo tema, e integrazione dei moduli con il tuo codice. Ciò che è vietato è eludere la licenza, non personalizzare il software. Se abbiamo fondati motivi di ritenere che la licenza o la misurazione siano state eluse, possiamo sospendere immediatamente la chiave API interessata e richiederti di ripristinare un’installazione non modificata. L’elusione continuata costituisce una violazione sostanziale: possiamo risolvere il contratto, fatturare i canoni residui per la durata minima, recuperare il valore dei servizi utilizzati al di fuori dei tuoi diritti e avvalerci di qualsiasi altro rimedio a nostra disposizione per legge.
8. Uso consentito
Accetti di non fare un uso improprio del Servizio, di non tentare di aggirare i limiti di utilizzo o la sicurezza, di non rivendere il Servizio senza autorizzazione e di non utilizzarlo per scopi illeciti. Possiamo sospendere gli account che violano i presenti Termini.
9. Disponibilità del servizio
Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile e affidabile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto. Il Servizio può essere aggiornato, sottoposto a manutenzione o temporaneamente non disponibile di tanto in tanto.
10. Limitazione di responsabilità
Il Servizio è fornito "così com’è". Nella misura massima consentita dalla legge, Devexa non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali, né per perdita di profitti, ricavi o dati derivanti dall’uso del Servizio.
11. Modifiche ai presenti Termini
Possiamo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. L’uso continuato del Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
12. Contatti
Domande sui presenti Termini? Contattaci tramite la pagina Contatti del nostro sito o nella tua dashboard.