Smart Search
Vos clients posent leur question avec leurs propres mots ; la recherche la comprend.
Essayez, étape par étape
Un client qui tape une phrase, et un autre qui ne sait pas quoi taper
Boutique et produits fictifs. Les écrans, les textes et le comportement sont ceux du module.
Ce qu'il fait
Guide d'achat sur les pages catégorie : les clients qui hésitent répondent à deux ou trois questions et reçoivent jusqu'à trois produits, chacun avec une justification tirée de ses propres attributs.
Shopper insights : une fois par mois, les recherches sans résultat et les questions restées sans réponse sur vos pages, regroupées en une courte liste de corrections, dans votre admin Magento et par e-mail.
Un client tape « meilleure poêle antiadhésive à moins de 50 $ » et la recherche y lit une intention — des termes produit, un prix plafond, une catégorie — au lieu de simplement faire correspondre des mots.
Les résultats proviennent de votre catalogue, puis sont reclassés selon ce que le client voulait dire : un porte-vélo cesse d'apparaître quand on cherche « vélo ».
Propose des affinages en un clic, rédigés dans la langue de votre boutique, quelle que soit la langue de saisie.
Chaque étape d'IA se replie d'elle-même sur une recherche par mots-clés classique. Si le quota est épuisé ou si le modèle est lent, vos clients obtiennent toujours des résultats et ne voient jamais d'erreur.
Comment ça marche
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1
Votre catalogue est synchronisé
Noms, attributs, catégories, prix et stocks des produits sont envoyés à la plateforme Devexa et tenus à jour à chaque modification. La recherche répond à partir de cette copie, rapidement, sans solliciter votre serveur Magento.
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2
Les requêtes courtes restent instantanées
Un ou deux mots (« dozator », « tigaie 28 ») sont traités par un classement par mots-clés en quelques millisecondes ; le produit dont le nom commence par ce mot passe devant les accessoires qui ne font que le mentionner.
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3
Les phrases sont lues comme une intention
Dans une phrase (« cea mai bună tigaie sub 200 lei »), la recherche repère le produit, le budget et le critère. Le budget devient un vrai filtre de prix ; le reste sert à reclasser les résultats : un porte-vélo cesse d'apparaître quand on cherche « vélo ».
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4
Les clients indécis sont guidés
Sur les catégories de votre choix, le guide d'achat pose deux ou trois questions et recommande jusqu'à trois produits. Chaque justification cite les attributs du produit, et une suggestion impossible à justifier est écartée.
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5
Vous voyez ce que vos clients n'ont pas trouvé
Les recherches sans résultat, les phrases auxquelles l'IA n'avait rien à répondre et les questions produit restées sans réponse sur vos pages sont regroupées chaque mois en actions : ajouter un synonyme, renseigner un attribut, référencer un produit, compléter une page.
Ce qu'il vous faut
- Magento 2.4.4 ou version ultérieure avec OpenSearch ou Elasticsearch (le moteur par défaut de Magento)
- Ou Medusa v2, Shopify ou WooCommerce 7.0+, avec le connecteur Devexa
- Magento: Thème Hyvä ou Luma ; le champ de recherche remplace automatiquement celui de l'en-tête du thème
- Magento: Cron actif (les modifications du catalogue sont envoyées toutes les cinq minutes)
- Un abonnement Devexa incluant Smart Search
Mise en place
- 1 Installez les modules avec Composer (votre tableau de bord affiche les commandes avec votre clé déjà renseignée), puis lancez setup:upgrade.
- 2 Collez votre clé de licence dans Stores › Configuration › Devexa › License & Platform.
- 3 Activez Smart Search et la recherche conversationnelle dans Stores › Configuration › Devexa › Smart Search, puis cliquez sur Sync catalogue.
- 4 Facultatif : activez le Product Finder et indiquez les catégories où vos clients ont le plus besoin de conseils.
- 5 Ouvrez Devexa AI › Shopper insights après une ou deux semaines de trafic pour voir quoi corriger en priorité.
Captures d'écran et vidéos
Les questions des marchands
Remplace-t-il Elasticsuite ou Algolia ?
Pas nécessairement. La recherche par mots-clés continue de fonctionner comme aujourd'hui ; Smart Search prend en charge la liste déroulante et interprète les phrases longues comme une intention. Si vous utilisez déjà une autre solution de recherche, le guide d'achat et le rapport d'analyse fonctionnent quand même de façon autonome.
Que se passe-t-il quand le quota d'IA est épuisé ?
La recherche revient à un simple classement par mots-clés. Vos clients obtiennent toujours des résultats et ne voient jamais d'erreur. Votre admin affiche le quota et vous avertit à 80 % et 95 %.
Le guide d'achat va-t-il inventer des justifications ?
Non. Il ne peut utiliser que les attributs, le prix et la description réellement présents sur vos produits, et chaque justification doit les citer. Si rien ne correspond aux réponses du client, il le dit au lieu de remplir la liste.
Comment le rapport compte-t-il les clients ?
L'IA se contente de regrouper et de nommer. Chaque chiffre est calculé à partir des recherches et des questions réelles derrière chaque élément, et vous pouvez ouvrir chacun d'eux pour lire exactement ce que vos clients ont tapé.
Est-ce que cela ralentit ma boutique ?
Non. La liste déroulante est servie par la plateforme Devexa directement depuis le navigateur du client : votre serveur Magento ne traite aucune de ces requêtes.
Quel abonnement l'inclut
Inclus dans : Business, Professional, Scale
À partir de 103 € par mois, facturé annuellement.
Prêt à faire croître votre boutique ?
Compatible avec votre boutique
Une seule plateforme, quelle que soit votre solution e-commerce
La même recherche, le même assistant shopping, les mêmes recommandations, le même visualiseur, les mêmes bannières et la même protection des formulaires sur chaque solution. Votre catalogue se synchronise tout seul et les widgets reprennent les couleurs de votre thème.
Magento 2 / Adobe Commerce
Le Devexa Connector pour 2.4.4 à 2.4.9, Hyvä et Luma : installez-le avec Composer, collez la clé et configurez les widgets ici, sur la plateforme.
Medusa v2
Un seul plugin npm. Les canaux de vente deviennent des boutiques, les réglages sont sur la plateforme, les widgets s'intègrent à n'importe quelle vitrine Next.js.
Shopify
Une application du Shopify App Store : collez la clé de licence et les widgets apparaissent dans votre thème.
WordPress / WooCommerce
Un plugin sous Settings → Devexa dans wp-admin, pour les boutiques WooCommerce.
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Medusa est un moteur e-commerce open source avec une vitrine headless rapide, sans frais de licence et sans dépendance aux plugins. Devexa y est entièrement intégré : tout ce que nous proposons fonctionne sur une boutique Medusa dès le premier jour.
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- Recherche, SmartAssist, recommandations et Visualizer intégrés
- Bannières promo et protection des formulaires, configurées sur la plateforme
- Votre propre vitrine et votre propre checkout, rien de loué